1. 「オンライン申込」「SIMカードの発送」など

1.お申し込み方法

• AORINOお申し込み手順(コンシューマー申込)
• 【ソフトバンク光/ソフトバンクAir 】お申し込み手順(コンシューマー申込)
• 代理店登録手順
• ユーザー登録手順

2. 本人確認エラー・クレジットカード認証エラー

• 本人確認エラー改善の流れ
• 本人確認エラー発生時の再提出方法と主な原因

3.MNP申込・切替エラー

• MNP開通エラー【移転元事業者への照会ができませんでした】
• 「MNP開通エラー」解消の流れ
• MNP開通エラー解消方法(再申請)
• MNP開通エラー【移転元事業者の名義と一致しませんでした】
• MNPエラー　開通エラーになってしまった場合
• MNPの有効期限が切れた場合（新規登録時）

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4.商品の発送状況・受取

• 各コース商品・スターターキットの発送について
• スターターキットのみの発送について
• 各コース商品・スターターキットの配送状況の確認方法

5.その他・利用開始前のご相談など

• Q . 法人名義で契約できますか？
• 75歳以上の方のお申込みについて
• 概要書面について
• AORINOお申し込み後のご連絡について
• 補助書類ご提出について
• マイナンバーカードの取り扱いについて

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