回線切替手順
＜STEP.1＞ 移行前の携帯電話会社でMNP予約番号を取得する
まず、移行前の携帯電話会社で「MNP予約番号」を取得してください。
docomo、au、SoftBankなどをご利用中の場合は、各社の専用窓口やマイページ等からMNP予約番号を取得できます。
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MNP予約番号とは？
格安SIMなどをご利用中の場合は、会員サイトからMNP予約番号の発行を依頼し、数日後に再度会員サイトで予約番号を確認する形式の場合があります。
取得方法はご利用中の携帯電話会社によって異なります。
※上記は弊社独自で調査した参考情報です。取得方法が変更されている場合がありますので、最新の手続き方法は各社へご確認ください。
■SIMロック解除が必要な場合
ご利用端末にSIMロックがかかっている場合は、事前にSIMロック解除が必要です。
以下の記事をご参照ください。
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SIMロック解除方法について
■MNP予約番号の有効期限について
MNP予約番号の有効期限は、取得日を含めて15日間です。
弊社でお申し込みいただく場合は、有効期限が11日以上残っているMNP予約番号が必要です。
移行前の携帯電話会社に登録されている契約者情報と、弊社へのお申し込み情報が一致していない場合、MNP転入はできません。
同じ電話番号を別名義のご家族へ引き継ぐこともできませんので、ご注意ください。
＜STEP.2＞ DコースMNPで申し込む
紹介者様から紹介URLを受け取り、MNPプランを選択してご登録ください。
＜STEP.3＞ SMSによる通知
お申し込み後、数日以内に以下の内容でSMS（ショートメール）が届きます。
※SIMカードが届くまでは、切替手続きは行わないでください。
■SMS文面
【1通目】
MNP転入の手続きが完了いたしました。SIMカード受け取り後、以下URLにアクセスしてSIMカード記載の15桁の英数字と電話番号を入力してSIM切替を実施ください。
【2通目】
https://mnpswitch.aclink-oem.com/XXXXXXXX
※XXXXXXXXには対象回線のMNP予約番号が表示されます。
＜STEP.4＞ SIMカードの到着
通常、SIMカードはお申し込みから約1週間ほどで到着します。
※土日祝日・連休を挟む場合は、到着までにお時間がかかる場合があります。
SIMカード発行エラーが発生した場合は、弊社よりご登録メールアドレス宛に個別でご連絡いたします。
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【D1/D2】MNP切り替えサイトで発生するエラーについて
＜STEP.5＞ SIMカードの切り替え
SIMカードが届いたら、以下の記事をご確認のうえ、SIM切替作業を行ってください。
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D1/D2コースのMNP開通手順について
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【DX・DL・DM・DS】切り替え手順
＜STEP.6＞ APN設定
SIM切替完了後は、以下の記事をご確認いただき、APN設定を行ってください。
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APN設定方法
＜STEP.7＞ 動作確認
設定完了後、音声通話やデータ通信が利用できるか確認してください。
開通できない場合
開通作業でお困りの場合は、技術専門スタッフがサポートいたします。
緊急度が高いため、サポートデスクではなくLINE公式アカウントにてご案内いたします。
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専門スタッフによる技術サポート