登録可能年齢について
正規代理店：お申し込みは20歳以上（学生不可）
ユーザー会員：お申し込みは18歳以上（学生可）
取次店：お申し込みは18歳以上（学生不可）
民法改正により、2022年4月1日から、成年年齢が20歳から18歳に引き下げられておりますが、登録可能年齢についての変更はありません。
行政も引き下げによるトラブルに関しての強い懸念を抱いており、それらを考慮した結果、弊社としては登録可能年齢引き下げは行わないと判断いたしました。
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20210408_1.html
国民生活センター公表記事参照
本人確認書類について
提出用の本人確認資料のご住所と、ご登録時に入力いただいた住所が一致しない場合、本登録及びSIMの配送は出来かねます。
※画像はファイル形式が JPG または JPEG のものをアップロードしてください。
※アップロードファイルサイズ上限：200MB
本人確認資料は以下のいずれかをアップロードしてください。
※本人確認書類は原本を撮影した物以外はお受付できません。
※ご利用開始後、改めてメール等で本人確認書類の提出をお願いする場合があります。
※弊社でマスキングなしの健康保険証やマイナンバーカードの裏面など保管できない書類をお問い合わせにて送信された場合チケットを削除させていただきます。
※スターサービスが定める審査に基づき、お申し込みをキャンセルさせていただく場合があります。 その際、再提出依頼のメールと行き違いになることがありますがご了承ください。
日本国籍の方
①運転免許証(表面 および 裏面)
※運転免許証に手書きのご住所ではお受付できません。
②運転経歴証明書 補助書類必須
③日本国パスポート 補助書類必須
※顔写真ページ および 住所表記されたページ
④住民基本台帳カード 補助書類必須
※表面 および 裏面
⑤マイナンバーカード
※マイナンバーカードは表面のみアップロードください。裏面は弊社にて保管できません。
※マイナンバー通知カードはお受付できません。
詳しくはこちらをご参照ください
⑥身体障がい者手帳 補助書類必須
⑦精神障がい者手帳 補助書類必須
⑧療育手帳 補助書類必須
⑨健康保険証 補助書類必須
※健康保険証をごお送りいただく際は必ず、被保険者等記号・番号・QRコードをマスキングください。
被保険者等記号・番号・QRコードにマスキングがされず記号・番号が確認できる画像をお送りいただいた場合は、登録できかねます。
※健康保険証に関しまして詳しくはこちらをご参照ください。
外国籍の方
①在留期間(満了日)が弊社の登録完了日(決済完了日)の3年後以降となっている在留カード(表面と裏面)+外国パスポート
※外国人の方は在留期間(満了日)が弊社の契約日から3年以降の日付が表示されている在留カードの提示が必須となります。
(在留カードの満了日が3年以内となっている場合、ご契約いただけません。)
最低限3年もののビザをお持ちでいない場合登録できません。
・3年以上のビザ以外のご登録はできかねます
例）定住ビザ3年：登録可能 / 定住ビザ1年：登録不可（2020年10月追記）
・3年以上のビザで有効期限が有ればご登録は可能です（2020年10月追記）
②特別永住者証明書
※外国籍の方のご登録に関しましてはこちらをご参照ください。
補助書類とは
・補助書類は発行日より3ヶ月以内で、現住所が記載されたもののみ有効です。
・書類全体が写るように撮影してください。
・記載の氏名がご契約者様本人の物でない場合、お受付できません。
・氏名の表記（かな／カナ／漢字）含め、本人確認書類と一致していない場合、お受付できません。
①公共料金の請求書・領収書（電気・ガス・水道のいずれか／新電力、LPガス、プロパンガスも可）
②住民票
※個人番号（マイナンバー）の記載がないものを準備ください。
③届出避難場所証明書
詳しくはこちらをご参照ください。