ご紹介いただいた会員様の状況確認方法

ステイタス詳細

• 利用中
  →回線開通済み
  
  
• 開通手続き中
  →お申し込み~開通までの状態
  
  
• 仮登録
  →初期費用の決済まで至っていない状態
  
  
• 入金待ち
  →当月の月額費用未決済
  
  
• 回線停止中
  →2ヶ月間月額費用未決済
  
  
• MNP転出手続き中
  →D1・D2・Uコースご契約者様のMNP転出手続き中
  
  
• 譲渡手続き中
  →Sコースご契約者様のMNP転出に関わる譲渡手続き中
  
  
• SIM受取エラー中
  →各コース商品が返送された際
  
  
• 本人確認エラー中
  →お申し込み者様の本人確認時にエラーが発生した際
  
  
• MNP開通エラー中
  →お申し込み者様のMNP転入お手続き中にエラーが発生した際

本人確認エラー・MNP開通エラーについて

本人確認エラー

本人確認エラーが発生している場合、各コース商品の発送ができない場合があります。
本人確認エラーの改善をお願いいたします。
本人確認エラー改善の流れについてはこちら
本人確認エラー発生時の再提出方法と主な原因についてはこちら

MNP開通エラー

MNP開通エラーが発生している場合、SIMカードの発行が行えません。
MNP開通エラーの改善をお願いいたします。
MNP開通エラーの改善に流れについてはこちら
MNP開通エラーの原因・解消方法についてはこちら