スターサービスより「【開通Err】移転元事業者の名義と一致しませんでした。」というメールが届いた場合、MNP開通エラーによりSIMカードが発行できない状態です。
エラーの原因
移転元事業者に登録されている名義と、弊社登録名義が一致していないことが原因です。
エラー解消方法
移転元事業者に登録されている名義を、弊社登録名義と一致するように変更してください。
名義変更後、MNP予約番号を再取得し、会員マイページより再申請をお願いいたします。
▶︎
MNP開通エラー時の確認・再入力方法
移転元事業者で名義変更ができない場合は、弊社登録名義の変更も可能です。
▶︎
名義変更について