返金の流れ
① 弊社にて、クレジットカード決済の取消処理を決済会社へ依頼します。
（解約お申し込みから約1〜3営業日以内／お申し込み状況により前後する場合があります）
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② 決済代行会社にて、ご契約のクレジットカード会社への返金処理が行われます。
（約1〜3営業日以内）
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③ クレジットカード会社にて、返金または請求取消として処理されます。
返金方法や明細への反映時期は、ご利用のクレジットカード会社により異なります。
恐れ入りますが、詳細はご利用のクレジットカード会社へご確認ください。
ご注意
デビットカードやプリペイドカードの場合、返金までにお時間を要する場合があります。
過去には、返金反映までに1ヶ月程度かかった事例もございますので、あらかじめご了承ください。
また、状況に応じて銀行振込にて返金対応を行う場合があります。
クーリング・オフによるダウングレード
クーリング・オフ期間内にダウングレードを行う場合、正規代理店契約のみ解約となり、回線契約は継続されます。
この場合、お支払い済みの費用のうち、代理店契約費用のみ返金いたします。
システム上、返金は銀行振込となります。
必ず事前に会員マイページより銀行口座情報のご登録をお願いいたします。
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銀行口座の登録方法
返金は、約1〜2週間ほどで完了いたします。
返金完了のご連絡まで、今しばらくお待ちください。