会員IDがわからない場合
会員IDが分からずログインできない場合は、以下のいずれかの方法で会員IDの確認ができます。
- 『ご契約内容確認書』を確認
ご契約時に登録住所へ「ご契約内容確認書」を送付しております。
そちらに会員IDや氏名、ご契約コースなどの記載があります。
- ご登録時の『オンライン登録完了』メールを確認
メール内に会員IDが記載されております。
- アップライン（紹介者様または上位正規代理店様）へ問い合わせる
紹介者様や上位正規代理店様であれば、組織図より傘下会員様の会員IDを確認いただけます。
組織図（マトリックス？ユニレベル？）
パスワードがわからない場合
＜STEP1＞ 『パスワードを忘れた方はこちら』をタップ会員マイページのログイン画面から『パスワードを忘れた方はこちら』をタップしてください。
会員マイページ：https://m.starservice.jp/
＜STEP2＞ 必要情報を入力下記の画面にて、会員IDとご登録されているメールアドレスを入力し、下部の再発行を押してください。
ご登録のメールアドレス宛にパスワードメールが送信されますので、そちらの情報をもとにログイン手続きを行なってください。
会員IDが不明な場合：会員IDの確認方法
ご登録メールアドレスが不明な場合：ご登録のメールアドレスが不明の場合
ログイン権限が無効と表示される場合
会員マイページにログインしようとして、下部の画面が表示されましたら、該当のアカウントは以下のいずれかの方法でご解約されたアカウントである可能性が高いです。
- 初期契約解除
- クーリング・オフ
- 契約不履行
以上をご確認いただいても、ログインできない場合や、ご不明な点がありましたらサポートデスクまでご連絡くださいませ。