📱 MNP予約番号の発行と解約（転出）について
- 発行までの目安：申請から約2〜5営業日（状況により変動）
- 転出手数料：なし
- SIMの返送は不要です。メール連絡をお待ちください。
▶︎ 解約申請時にMNP転入が完了していない場合
- 会員マイページから解約申請
- MNP予約番号の発行
- 他社への転入手続き完了＝解約完了（転出翌月月初に弊社で確認）
- 契約期間内の場合は契約解除料の請求
- MNP予約番号が失効した場合は、解約申請フォームで「有効期限切れでの予約番号再発行希望」にチェックして再申請。
- Uコース：発行まで5〜6営業日ほど必要。
- 再取得時は、1ヶ月分の月額料金が発生する場合あり。
- 通常の契約解除では、月額料金の返金なし（全コース共通）。
発行日を含め15日間です。期間内に希望のキャリアへ転入手続きを完了してください。
※ 転入先によっては、有効期限残が10日前後以上ないと受付されない場合があります。転入先へ事前のご確認を推奨いたします。
MNP転出は、転出完了まで回線が繋がっていることが前提です。月額未納のまま月を跨ぐと回線停止となり、転出ができません。
次月料金が必要になるため、未払いの方は受付不可です。ご入金後に再申請してください。
当月内に転出された方には、後日返金を行います。
MNP予約番号は発行依頼時点の契約者名義で発行されます。異なる名義で転入する場合、転出前に名義変更が必要です。
▶︎ 名義変更について
会員マイページ【登録情報】画面下部の「解約申請はこちら」からフォームへ進み、
コース選択後に表示されるMNP希望欄で「希望する」を選択してください。
誤って「希望しない」を選ぶと、現在の電話番号はご利用いただけなくなります。
お申し込み完了後はMNP予約番号の確認方法をご参照ください。
フォームから再申請が必要になります。
以下の記事をご参照ください。
▶︎
MNP予約番号の再発行手順
- Uコースは発行に日数を要します。余裕を持ったお手続きをお願いいたします。
- 転入先によって受付条件（残日数）に差があります。事前にご確認ください。