【退会後の請求について】
解約後に弊社からご請求が発生している場合、通話料金である可能性が高いです。
弊社のようなMVNO回線の通話料金は翌々月にしか請求が上がってこないようになっており、それを決済日10日にご請求するため
3ヶ月前の請求をするかたちになってしまいます。
(例:2021年4月請求→2021年1月度通話利用料金)
そのため、退会後にご契約時の通話料金のご請求が発生してしまう場合があります。
【退会後の請求サイクル例】
▼パターンA (解約申請月にて回線契約終了)
2021年4月解約→4月度まで回線利用可能
『解約後』
2021年5月→2021年2月度利用通話料金の請求
2021年6月→2021年3月度利用通話料金の請求
2021年7月→2021年4月度利用通話料金の請求
▼パターンB (解約申請月の翌月に回線契約終了)
2021年4月解約→5月度まで回線利用可能
『解約後』
2021年5月→2021年2月度利用通話料金の請求
2021年6月→2021年3月度利用通話料金の請求
2021年7月→2021年4月度利用通話料金の請求
2021年8月→2021年5月度利用通話料金の請求
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※通話料金は3000円以上からのご請求となります。
上記の例で「2021年2月度利用通話料金」が3000円未満であれば
2021年5月度は請求されず、翌月に繰越となります。
翌月に「2021年3月度利用通話料金」と合算され合計で3000円以上であれば、
合算金額が2021年6月に請求されます。
例：
「2021年2月度利用通話料金」1800円→5月度請求は無し
「2021年3月度利用通話料金」1500円→6月度に5月度と合算された3300円のご請求