お問い合わせの前に
お客様のお困りごとは、サポートデスク内の「検索」または「カテゴリ別選択」からご確認いただけます。
よくあるお問い合わせへの回答は記事内に掲載しており、お問い合わせ時の回答でも記事内容をご案内する場合があります。
お問い合わせ前にご確認いただくことで、回答をお待ちいただくことなく解決できる場合があります。ぜひご活用ください。
▶︎
サポートデスクのご利用方法
▶︎
お問い合わせへの返信が無い場合
代理店活動・回線契約方法に関するお問い合わせ
代理店活動や回線契約方法に関するお問い合わせは、紹介者様または上位代理店様へご確認ください。
弊社は代理店方式を採用しており、サポート業務を正規代理店様へ委託し、報酬をお支払いする形となっております。
ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
サービスに関するお問い合わせ
料金確認、解約方法、その他ご不明点については、以下の窓口にて承ります。
ご本人様確認のため、会員IDやお名前などをお尋ねする場合があります。あらかじめご了承ください。
WEBからのお問い合わせ
サポートデスクよりお問い合わせください。
※必ずご登録のメールアドレスをご使用ください。
▶︎
ご登録のメールアドレスが不明な場合
お電話でのお問い合わせ
カスタマーサポートセンター
050-3504-3824（平日10:00〜17:00）
※本ダイヤルでの通話は、応対品質向上のために録音させていただいております。
※必ずご契約者様ご本人よりお問い合わせください。
※代理店様向けのお電話番号ではありません。紹介された方の契約情報確認等はできかねますので、あらかじめご了承ください。