会員IDが分からない場合
会員IDが分からずログインできない場合は、以下のいずれかの方法で会員IDをご確認ください。
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「ご契約内容確認書」を確認する
ご契約時に、登録住所宛に「ご契約内容確認書」を送付しております。
「ご契約内容確認書」には、会員ID・氏名・ご契約コースなどが記載されております。 -
ご登録時の「オンライン登録完了のお知らせ」メールを確認する
「オンライン登録完了のお知らせ」メール内に、会員IDが記載されております。
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紹介者様または上位代理店様へ確認する
紹介者様や上位代理店様は、ご紹介いただいた方の会員IDを確認できます。
パスワードが分からない場合
＜STEP.1＞ 「パスワードを忘れた方はこちら」を選択
会員マイページのログイン画面から「パスワードを忘れた方はこちら」を押してください。
＜STEP.2＞ 必要情報を入力
表示された画面で、会員IDとご登録のメールアドレスを入力し、下部の「再発行」を押してください。
ご登録のメールアドレス宛にパスワード再発行に関するメールが送信されます。
メールに記載の情報をもとに、ログイン手続きを行ってください。
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会員IDが分からない場合
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ご登録のメールアドレスが不明な場合
ログイン権限が無効と表示される場合
会員マイページにログインしようとした際に以下の画面が表示される場合、該当のアカウントは以下のいずれかの理由により、すでに解約となっている可能性があります。
- 初期契約解除
- クーリング・オフ
- 契約不履行
上記をご確認いただいてもログインできない場合や、ご不明な点がある場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。