eSIMは、DX/DL/DM/DSコースのみ対応しております。その他コースは対応しておりません。
D1/D2コースをご利用の方は、まずはDX/DLコースへの回線切替が必要です。下記記事をご参照ください。
▶︎
D1/D2コースからDX/DLコースへの変更について
iPhone
Android
iPhone
Android
iPhone
Android
eSIMへの移行にはインターネット環境が必要です。
※ ネットワーク利用制限の場合、解消後にeSIM再発行を行ってください。
※ SIMロック解除がお済みでない場合、解除後にeSIM再発行を行ってください。
※入力したEIDに紐づく端末でのみeSIMが使えます。
設定＞モバイル通信＞SIM と進み、画面内に「eSIMを削除」と表示されているかご確認ください。
「eSIMを削除」の表示がない場合は、すでにその端末からeSIMが削除されている可能性があります。
※ サンプルは iPhone の画面です。端末によって表示名などは異なる場合があります。
以下の記事の「QRコードで設定する」をご参照ください。
▶︎
Q . eSIM申込後、プッシュ通知が届きません。
※ 「090」などから始まる電話です。LINE通話やZOOMなどは含みません。
音声通話がご利用いただける場合、APN設定に起因した問題の可能性が高いです。
D1/D2のAPNプロファイルをインストールされないようご注意ください。
▶︎
APN設定方法
- 物理SIMカード（旧SIM）の取り外し
- APN設定（※1）
- モバイル通信のON/OFF
- 端末の再起動/強制再起動
- 端末のバージョンアップデート
- ネットワーク設定のリセット（※2）
※1 D1/D2 のAPNプロファイルをインストールされないようご注意ください。
※2 Wi-Fi / Bluetooth / VPN などの接続情報が初期化されます。
▶︎ APN設定方法
- 物理SIMカード（旧SIM）の取り外し
- 端末の再起動/強制再起動
- 端末のバージョンアップデート
- ネットワーク設定のリセット（※）
※ Wi-Fi / Bluetooth / VPN などの接続情報が初期化されます。
アクティベート設定手順は以下の記事をご参照ください。
▶︎
Q . eSIM申込後、プッシュ通知が届きません。
※ iPhone は 13以降 が対応しています。
※ ご不明の場合はメーカーへご確認ください。
ご利用の都度、使用するeSIMを「オン」にして、使用されないeSIMは「オフ」にしてください。
APN再設定が必要になる場合もあります。
※ eSIMを削除されないようご注意ください。
回答をやり直す場合はこのページを再読み込みしてください。