こちらのガイドでは「W / Sコース」のSIM再発行方法についてご案内しております。
W / Sコース以外のSIM再発行方法につきましては「SIMカードの再発行申請方法」をご確認ください。
依頼方法
下記の(例)を参考にご連絡をいただけましたら、確認次第再発行手続きを行わせていただきます。
ご登録住所に変更がある場合は、先にご登録住所の変更をお願いいたします。
登録情報の確認・変更
(例)
件名:
紛失のためSIM再発行依頼
本文:
SIMカードを紛失したため、再発行をお願いします。
・会員ID:123456
・契約コース:Wコース
・契約電話番号(MSN):090-◯◯◯◯-◯◯◯◯
・住所変更の有無:住所変更なしorあり
・注意事項了承済み
※上記必要情報が確認できない場合、確認でき次第の受付となりますのであらかじめご了承ください。
注意事項
-
再発行手数料として4,400円(税込)が発生いたします。
※次回の月額費用と合算してご請求いたします。 - お申込み完了後のキャンセル、変更はお受けできません。
- 再発行の受付完了から発送まで約10日間ほどかかり、その間はご利用いただけない期間が発生いたします。
- SIMカードが未到着の期間中も、月額料金は通常通り発生いたします。
- ご登録住所へ転送不可・営業所受け取り不可での発送となります。
再発行を依頼する
※ご登録メールアドレスよりご連絡ください。