商品発送後のコース変更はお受付しておりません。
ポジションを維持でのコース変更をご希望の場合、ご契約アカウントの回線契約内容入れ替えでの対応となります。(下図をご参照ください)
※回線入れ替えは特別対応となっております。
※クーリングオフ、初期契約解除をご利用いただきましたら弊社規約上、再登録不可となりますのでご注意ください。
※IDの変更は行われず、回線契約内容の入れ替えとなります。
入れ替えできるアカウントの条件
- 同名義のアカウントであること
- 1つのアカウントは正規代理店、もう1つのアカウントはユーザーでの登録
- ユーザーのアカウントは正規代理店のアカウントの直紹介であること
- どちらのアカウントも回線開通していること
- 月額費用の未払いがないこと
ご依頼方法
回線入れ替えのご依頼の際は下記例をご参照にご連絡ください。
例）
回線入れ替え希望
対象アカウント
正規代理店ID：123456 ご契約電話番号(MSN)：090-◯◯◯◯-◯◯◯◯
ユーザーID：567890 ご契約電話番号(MSN)：080-◯◯◯◯-◯◯◯◯
注意事項了承済み
注意事項
- 回線入れ替え手数料：5500円（税込）
- ご対応までに3~5営業日程お時間を要します。
- 回線入れ替え後、対象のアカウントを解約される場合、契約解除料が発生いたします。
- 入れ替えする以前のアカウントでWコース端末の残債がある場合は解約時に一括でご請求となります。
- 回線入れ替え後の不要な回線に関しましては、ご自身で解約申請をお願いいたします。
※必要のない回線の解約をされる場合、回線入れ替え完了後に解約申請を行ってください。
※回線入れ替え完了前に解約された場合、回線入れ替えはできかねます。
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