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【D1・D2】切り替え手順

  • 更新

MNP切替手順について

MNP転入時は、以下の順番でお手続きください。

切替作業 → SIMカードの入れ替え → APN設定 → 通話・通信確認

※必ずMNP予約番号の有効期限内に切替作業を完了してください。

SIMカードが届きましたら、以下の手順でお進みください。

1
切り替え前の準備・確認
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重要

切替作業を行う前に、以下をご確認ください。

  • 端末にSIMロックがかかっている場合は、事前に解除してください。
    ▶︎ SIMロック解除方法について
  • MNP予約番号の有効期限内であることをご確認ください。
  • 切替後は、転出元のキャリアメールが利用できなくなる場合があります。
    ▶︎ Q . キャリアメールは使えますか？
  • キャリアメールで登録しているサービスがある場合は、事前にメールアドレスの変更を行ってください。
    例：Apple IDなど
2
MNP切り替え作業（Web・電話）
ご注意

切替前に必ずご確認ください

切替受付時間外に手続きを行った場合、翌日9時以降に順次開通となります。
手続き完了まで、転出元・転入先どちらのSIMも利用できない場合がありますのでご注意ください。

受付時間は20時までですが、余裕をもって19時頃までにお手続きいただくことを推奨いたします。
※詳細な完了時刻については弊社でも確認できません。
※有効期限内に切替が完了しない場合、有効期限から15日間は再転入の受付ができない場合があります。

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2 1
Webで切り替えを行う場合

届いているSMSをご確認ください。
入力に必要な情報は、ご契約内容確認書に記載されています。

※「050-5830-6413」からSMSを送信していますが、受信側のキャリアにより表示番号が異なる場合があります。
※SoftBankの場合は「21061」と表示されます。

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SMSが届いていない場合は、以下のURLより切替手続きを行ってください。
https://mnpswitch.aclink-oem.com

2 2
開通センターに電話して切り替えを行う場合

転出元の旧SIMを挿したままの端末から連絡してください。
以下の情報を確認されますので、事前にご準備ください。

  1. ご契約電話番号
  2. ICCID
  3. ご契約者様のお名前
  4. 生年月日

必要な情報は、ご契約内容確認書に記載されています。

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開通センター連絡先
0120-527-240（受付時間10:00~20:00）

注意事項
※MNP予約番号の有効期限内に切替を完了してください。
※切替が完了しない場合、有効期限から15日間は再転入の受付ができない場合があります。

3
SIM切り替え完了の確認（旧SIM）

切り替え後、旧SIMで通話確認を行ってください。
圏外になったことが確認できたら切り替え完了です。
▶︎ 回線切替がうまくいかない主な原因

4
SIMの入れ替え作業

必ず端末の電源をOFFにしてから、SIMカードの入れ替えを行ってください。

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大手キャリアで購入したAndroid端末は、SIMのステータス更新が必要な場合があります。
詳しくは、以下をご確認ください。

5
SIM切り替え完了の確認（新SIM）

新しいSIMカードで電話をかけて、通話ができることを確認します。
通話が行えましたら、APN設定へお進みください。
▶︎ APN（アクセスポイント）各機種設定方法

 

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