弊社へMNP切り替え済みでの初期契約解除をご希望の場合
下記をご参照ください。
通常解約・初期契約解除・クーリングオフについて （全コース共通）
MNP予約番号の発行には約2~5営業日ほどかかります。（申し込み状況により変動します）
弊社へMNP切り替え済みでMNP転出をご希望の場合
・転出料金は発生いたしません。
・転出完了確認後に契約解除料を請求いたします。
・SIMの返送はせずそのままメールでのご連絡をお待ちください。
MNP予約番号の発行には約2~5営業日ほどかかります。（申し込み状況により変動します）
注意事項
転出希望が月末に多いゆえに転出完了の月跨ぎが発生いたします。
転出失敗による月跨ぎなども発生することがあるため月額支払い済みでその月にMNP転出希望でも回線費用の返金はありません。
月額料金未払いによる受付不可について
月額料金が未払いで月内中旬にMNP希望で解約申し込みを行なった場合MNP予約番号期限が15日間あるため実質、月を跨いでご使用が可能になります。
次月料金が必要になりますので未払いの方は受付不可とさせていただきます。
料金を支払い再申し込みをお願いいたします。
尚、当月内に転出をされた方は、翌月初めに確認を行いまして後日返金をいたします。
申請フォームについて
解約申請フォーム内でMNP対象のコースを選択されますとMNP希望確認欄が表示されます。
MNP転出ご希望の場合は『希望する』にチェックをお願いいたします。
※注意※
MNP予約番号を希望したかったのに『希望をしない』を選択してしまうと解約になるため現在使用している電話番号が二度と、使えなくなりますのでご注意ください。
解約完了までの流れ（MNP転出）
解約の申請
↓
MNP予約番号の発行
↓
他社へ転出で解約が完了（転出翌月月初に弊社で確認いたします）
↓
契約解除料の請求
※注意事項※
転出が成立せずMNP予約番号の再取得になる場合、解約申請フォームより「MNP転出」欄の「有効期限切れでの予約番号再発行希望」にチェックをしていただき再申請をお願いいたします。
※下部にリンクがあります。MNP予約番号の発行には約２〜５営業日ほどかかります。（申し込み状況により変動します）
※Uコースはシステム上、発行までに5〜6営業日程いただきますので予めご了承ください。
※転出が完了したら弊社SIMカードは破棄していただいて構いません。
MNP予約番号再取得の場合、一か月分の月額料が発生する場合がありますので予めご注意ください。
その際、お支払いが確認でき次第の再発行になります。
※通常の契約解除の場合、月額料金のご返金はありません。
予めご注意ください。（全コース共通）