解約・クーリングオフ・初期契約解除のお申し込みは、会員マイページの「登録情報」下部の申請フォームよりお願いいたします。
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下記に解約手順の例を紹介させていただきます。
参考にされてください。
①下記は解約受付ページの最初の画面になります。
注意事項を全てご確認いただきチェックを行い最下部の『次へ』で次のページに進んでください。
②『代理店の方はこちら』を選択
③『解約される方はこちら』を選択
※ダウングレードを希望する場合は『ダウングレードされる方はこちら』を選択ください。
④初期契約解除について熟読いただき、希望する、該当しないのどちらかを選択し『次へ』
⑤クーリングオフについて熟読いただき同意にチェック、『次へ』
⑥契約コースを選択、『次へ』
⑦個人情報などをご入力いただき『次へ』
⑧解約理由を選択いただき（複数選択可）、『入力内容を確認』
⑨入力情報の確認画面になります。お間違い無ければ『送信』
⑩これで解約受付が完了となります。
※自動返信メールが送られてきますので必ず確認してください。
※受信設定などによっては迷惑メールに紛れていたり受信自体が行えない場合があります。確認できない場合はサポートデスクへお問い合わせください。